Le témoignage anti-EHPAD bashing : Madame S.
Madame S., directrice d’un EHPAD dans les Bouches-du-Rhône, témoigne des actions mises en place pour soutenir les collaborateurs, améliorer la qualité de vie au travail et prévenir les TMS dans son établissement.
« Nous ressentons une immense fierté pour nos équipes. »— Madame S., directrice d’EHPAD dans les Bouches-du-Rhône
Résumé rapide
- L’établissement met l’accent sur la prévention des TMS et des accidents du travail.
- Rails au plafond, harnais, lit de douche motorisé, verticalisateurs et disques de transfert sont utilisés pour sécuriser les gestes.
- La direction est attentive aux besoins des collaborateurs et va au-delà des obligations légales en matière de formation.
- Des ateliers QVT sont proposés : aquagym, aquabike, marche nordique, massage, yoga.
- Une salle Snoezelen, des masques de luminothérapie et des groupes de parole avec psychologue soutiennent le bien-être des équipes.
Un témoignage pour valoriser les bonnes pratiques en EHPAD
Chez Domalys, nous observons depuis longtemps de très belles initiatives dans les établissements. Dans un contexte d’EHPAD bashing, il est important de montrer le travail réalisé sur le terrain, de valoriser les équipes et de donner la parole aux directions engagées.
Pour ce témoignage, Madame S., directrice d’un EHPAD dans les Bouches-du-Rhône, partage les actions concrètes mises en place pour ses collaborateurs : prévention des troubles musculosquelettiques, écoute managériale, formation, bien-être au travail et innovation interne.
Ces sujets rejoignent directement les enjeux de QVCT en EHPAD, de réduction des TMS et de qualité d’accompagnement en établissement médico-social.
Matériel adapté
Rails au plafond, harnais, lit de douche motorisé, verticalisateurs et disques de transfert.
Bien-être au travail
Ateliers QVT, salle Snoezelen, luminothérapie et groupes de parole avec psychologue.
Innovation interne
Projets proposés par les équipes, réunions d’expression libre et amélioration continue.
Domalys : Parlez-moi de vos rapports avec vos collaborateurs au sein de votre EHPAD.
Madame S. : Nous faisons en sorte que les salariés ne manquent de rien. Sur le plan matériel, plusieurs dispositifs permettant de prévenir et de limiter les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS) et les accidents du travail ont été mis en place depuis plusieurs années.
Prévenir les TMS grâce à du matériel adapté
Madame S. explique que l’établissement a investi dans des équipements destinés à sécuriser les manipulations et à préserver la santé des collaborateurs. Cette logique est essentielle en EHPAD, où les transferts, les soins, les toilettes et les accompagnements du quotidien exposent les professionnels à des efforts répétés.
Les rails au plafond, les harnais, les verticalisateurs, les disques de transfert ou encore le lit de douche motorisé permettent de réduire certaines contraintes physiques et de sécuriser les gestes professionnels.
Cette approche complète les solutions ergonomiques dédiées à la réduction des TMS en EHPAD, notamment lorsque les efforts concernent aussi les chariots, les fauteuils ou l’installation des résidents à table.
« Tout l’équipement tend à préserver au maximum la sécurité et la santé de nos collaborateurs. »— Madame S., directrice d’EHPAD
Madame S. : Sur le plan matériel, quelles actions ont été mises en place ?
À titre d’exemple, des rails aux plafonds avec des harnais pour manipuler les résidents en toute sécurité sont installés dans quasiment toutes les chambres. La structure dispose d’un lit de douche motorisé, de verticalisateurs, disques de transfert… Les salariés sont équipés de baskets ou de sabots antidérapants.
Une direction à l’écoute des besoins des collaborateurs
Le témoignage met aussi en avant une dimension managériale forte. Madame S. explique que la direction générale est très à l’écoute et que la porte de son bureau reste ouverte aux collaborateurs.
Cette proximité permet de mieux identifier les besoins, de traiter les difficultés et de favoriser une culture de dialogue. En matière de formation, l’établissement indique aller au-delà de son obligation légale afin de répondre au mieux aux demandes des salariés.
Domalys : Quelle place est donnée à l’écoute et à la formation ?
Madame S. : Sur le plan managérial, la direction générale est très à l’écoute. La porte de mon bureau est toujours ouverte à l’ensemble des collaborateurs. Nous essayons au maximum de satisfaire leurs besoins. En matière de formation, notre plan va au-delà de notre obligation légale, afin de répondre au mieux aux demandes de chacun.
Des ateliers QVT pour améliorer le bien-être au travail
Pour favoriser le bien-être au travail, l’établissement a mis en place plusieurs ateliers qualité de vie au travail : aquagym, aquabike, marche nordique, massage ou yoga, réalisés par des professionnels.
Une salle Snoezelen et des masques de luminothérapie sont également proposés aux salariés pour diminuer le stress ou favoriser le repos. Ces actions montrent que la QVT ne se limite pas à la prévention physique : elle concerne aussi la récupération, la détente et l’équilibre émotionnel.
« Nous faisons en sorte que les collaborateurs se sentent soutenus et écoutés. »— Madame S., directrice d’EHPAD
Domalys : On sent que vous portez une attention toute particulière au bien-être des salariés.
Madame S. : Nous faisons en sorte que les collaborateurs se sentent soutenus et écoutés. C’est pourquoi, en plus des ateliers et dispositifs précités pour améliorer la qualité de vie au travail, nous avons mis en place des groupes de parole avec un psychologue, afin que chacun puisse se confier.
Accompagner la charge émotionnelle du travail en EHPAD
Madame S. rappelle que personne ne travaille dans un EHPAD par hasard. Les professionnels accompagnent des résidents fragiles, vivent des situations humaines fortes et côtoient régulièrement la fin de vie.
Dans ce contexte, l’écoute professionnelle d’un psychologue et les groupes de parole permettent de reconnaître la charge émotionnelle du métier, d’accompagner les souffrances éventuelles et d’éviter qu’elles ne s’installent.
Madame S. : Pourquoi cet accompagnement psychologique est-il important ?
Nous pensons que personne ne travaille dans un EHPAD par hasard : c’est un choix. Il est vrai que l’on côtoie la mort assez régulièrement. Il est dès lors fondamental de se soucier de l’intégrité physique des salariés et de leur bien-être. Soit pour s’évader un peu le temps d’un atelier, soit pour avoir accès à l’écoute professionnelle d’un psychologue, afin que les souffrances éventuelles de chacun soient accompagnées et évacuées le plus rapidement possible.
Des équipements conformes, maintenus et fonctionnels
La qualité du matériel ne dépend pas seulement de son achat initial. Madame S. insiste sur la conformité, la maintenance régulière et l’accès effectif à un matériel fonctionnel pour chaque salarié.
En EHPAD, un matériel inadapté, défaillant ou difficilement accessible peut rapidement devenir un facteur de risque : risque physique pour les équipes, perte de temps, désorganisation ou insécurité dans l’accompagnement.
« Chaque salarié doit avoir accès à un matériel adéquat et fonctionnel. »— Madame S., directrice d’EHPAD
Domalys : Quelles sont vos priorités en matière de choix d’équipements ?
Madame S. : Tout le matériel mis à la disposition des salariés répond strictement aux normes en vigueur. De plus, une maintenance est régulièrement effectuée afin de prévenir toute défaillance. Finalement, chaque salarié doit avoir accès à un matériel adéquat et fonctionnel.
Innovation et expression libre : impliquer les équipes dans les projets
Le témoignage souligne aussi la place donnée à l’innovation interne. Les projets ne viennent pas uniquement de la direction : l’animatrice et les salariés peuvent soumettre des idées, proposer des actions et participer à l’amélioration des conditions de travail.
Cette dynamique est importante pour faire vivre une démarche QVCT. Les réunions d’expression libre permettent à chacun de proposer des pistes concrètes pour améliorer l’organisation, le bien-être des équipes ou le quotidien dans l’établissement.
Domalys : Est-ce qu’il y a de la place à l’innovation pour les salariés de votre EHPAD ?
Madame S. : Bien sûr. Notre animatrice nous soumet une multitude de projets innovants. Tous les salariés peuvent également solliciter la direction générale pour présenter leurs idées. À titre d’illustration, nous venons de valider deux projets : un calendrier de l’Avent, auquel la direction va participer, et la création d’un salon d’esthétique, pour détendre le corps et l’esprit.
Madame S. : Comment les collaborateurs peuvent-ils proposer des améliorations ?
Des réunions d’expression libre sont mises en place pour tous les collaborateurs, afin que chacun puisse faire des propositions pour améliorer les conditions de travail ou le bien-être des équipes.
Une immense fierté pour les équipes
Madame S. conclut son témoignage en exprimant sa fierté envers les équipes, particulièrement dans un contexte marqué par la crise sanitaire. Elle rappelle l’implication des salariés, leur présence au quotidien et leur rôle essentiel auprès des résidents.
Ce type de témoignage contribue à donner une image plus juste du secteur : au-delà des difficultés réelles, des équipes engagées continuent chaque jour de prendre soin des personnes âgées.
« Il est important que les salariés sachent que les efforts qu’ils fournissent au quotidien sont connus de tous. »— Madame S., directrice d’EHPAD
Domalys : Parlez-moi de la fierté que vous avez en tant que directrice de ces équipes.
Madame S. : Nous ressentons une immense fierté pour nos équipes. Au cours de cette crise sanitaire sans précédent, les salariés ont été et restent très impliqués dans leur travail, mais également en dehors, dans leur vie personnelle. Ils se protègent, mais protègent également leurs proches et nos résidents. Nous les en remercions aussi souvent que possible, à l’instar des familles des résidents.
Madame S. : Que souhaitez-vous que les équipes retiennent ?
Il est important que les salariés sachent que les efforts qu’ils fournissent au quotidien sont connus de tous. Ils font un travail difficile, ils sont fatigués, mais ils sont toujours présents pour prendre soin des résidents, et ce, malgré les difficultés supplémentaires dues à la période. Nous les en remercions. Nous sommes très, très fiers d’eux !
Ce que ce témoignage montre sur les bonnes pratiques en EHPAD
Ce retour d’expérience montre qu’un établissement peut agir simultanément sur plusieurs leviers : prévention physique, qualité de vie au travail, écoute managériale, formation, innovation et reconnaissance.
- Déployer du matériel adapté pour réduire les TMS et sécuriser les gestes.
- Assurer une maintenance régulière pour garantir un matériel fonctionnel.
- Renforcer la formation au-delà des obligations minimales.
- Proposer des ateliers QVT et des espaces de récupération.
- Mettre en place des groupes de parole avec psychologue.
- Encourager les projets innovants portés par les salariés.
- Valoriser publiquement l’engagement des équipes.
Ces leviers s’intègrent naturellement dans une démarche plus large de qualité de vie et des conditions de travail en EHPAD.
Pour aller plus loin sur la QVCT, les TMS et le quotidien en EHPAD
Questions fréquentes sur la QVCT et le bien-être des salariés en EHPAD
Qu’est-ce qu’une démarche anti-EHPAD bashing ?
Une démarche anti-EHPAD bashing consiste à valoriser les initiatives positives des établissements, les bonnes pratiques professionnelles et les actions concrètes menées pour améliorer le quotidien des résidents comme des équipes.
Pourquoi la prévention des TMS est-elle importante en EHPAD ?
Les professionnels en EHPAD réalisent des gestes physiques répétés : transferts, soins, toilettes, déplacements de matériel ou accompagnements. La prévention des TMS permet de préserver leur santé et de rendre le travail plus soutenable.
Quels équipements peuvent limiter les TMS en EHPAD ?
Les rails de plafond, verticalisateurs, lits de douche motorisés, disques de transfert, chariots motorisés, fauteuils ergonomiques et tables mobiles peuvent contribuer à réduire les efforts physiques selon les usages.
Comment améliorer la qualité de vie au travail en EHPAD ?
La QVT peut être améliorée par l’écoute managériale, la formation, les équipements adaptés, les groupes de parole, les ateliers bien-être, la prévention des TMS et la reconnaissance du travail réalisé par les équipes.
Pourquoi recueillir des témoignages d’EHPAD ?
Les témoignages terrain permettent de montrer les pratiques concrètes, de partager les initiatives utiles et de donner une image plus juste du travail réalisé dans les établissements médico-sociaux.
Vous souhaitez améliorer les conditions de travail dans votre établissement ?
Domalys accompagne les EHPAD avec des solutions pensées pour réduire les efforts physiques, améliorer l’ergonomie et soutenir le quotidien des équipes.
Le témoignage anti-EHPAD bashing : Madame S.
Madame S., directrice d’un EHPAD dans les Bouches-du-Rhône, témoigne des actions mises en place pour soutenir les collaborateurs, améliorer la qualité de vie au travail et prévenir les TMS dans son établissement.
« Nous ressentons une immense fierté pour nos équipes. »— Madame S., directrice d’EHPAD dans les Bouches-du-Rhône
Résumé rapide
- L’établissement met l’accent sur la prévention des TMS et des accidents du travail.
- Rails au plafond, harnais, lit de douche motorisé, verticalisateurs et disques de transfert sont utilisés pour sécuriser les gestes.
- La direction est attentive aux besoins des collaborateurs et va au-delà des obligations légales en matière de formation.
- Des ateliers QVT sont proposés : aquagym, aquabike, marche nordique, massage, yoga.
- Une salle Snoezelen, des masques de luminothérapie et des groupes de parole avec psychologue soutiennent le bien-être des équipes.
Un témoignage pour valoriser les bonnes pratiques en EHPAD
Chez Domalys, nous observons depuis longtemps de très belles initiatives dans les établissements. Dans un contexte d’EHPAD bashing, il est important de montrer le travail réalisé sur le terrain, de valoriser les équipes et de donner la parole aux directions engagées.
Pour ce témoignage, Madame S., directrice d’un EHPAD dans les Bouches-du-Rhône, partage les actions concrètes mises en place pour ses collaborateurs : prévention des troubles musculosquelettiques, écoute managériale, formation, bien-être au travail et innovation interne.
Ces sujets rejoignent directement les enjeux de QVCT en EHPAD, de réduction des TMS et de qualité d’accompagnement en établissement médico-social.
Matériel adapté
Rails au plafond, harnais, lit de douche motorisé, verticalisateurs et disques de transfert.
Bien-être au travail
Ateliers QVT, salle Snoezelen, luminothérapie et groupes de parole avec psychologue.
Innovation interne
Projets proposés par les équipes, réunions d’expression libre et amélioration continue.
Domalys : Parlez-moi de vos rapports avec vos collaborateurs au sein de votre EHPAD.
Madame S. : Nous faisons en sorte que les salariés ne manquent de rien. Sur le plan matériel, plusieurs dispositifs permettant de prévenir et de limiter les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS) et les accidents du travail ont été mis en place depuis plusieurs années.
Prévenir les TMS grâce à du matériel adapté
Madame S. explique que l’établissement a investi dans des équipements destinés à sécuriser les manipulations et à préserver la santé des collaborateurs. Cette logique est essentielle en EHPAD, où les transferts, les soins, les toilettes et les accompagnements du quotidien exposent les professionnels à des efforts répétés.
Les rails au plafond, les harnais, les verticalisateurs, les disques de transfert ou encore le lit de douche motorisé permettent de réduire certaines contraintes physiques et de sécuriser les gestes professionnels.
Cette approche complète les solutions ergonomiques dédiées à la réduction des TMS en EHPAD, notamment lorsque les efforts concernent aussi les chariots, les fauteuils ou l’installation des résidents à table.
« Tout l’équipement tend à préserver au maximum la sécurité et la santé de nos collaborateurs. »— Madame S., directrice d’EHPAD
Madame S. : Sur le plan matériel, quelles actions ont été mises en place ?
À titre d’exemple, des rails aux plafonds avec des harnais pour manipuler les résidents en toute sécurité sont installés dans quasiment toutes les chambres. La structure dispose d’un lit de douche motorisé, de verticalisateurs, disques de transfert… Les salariés sont équipés de baskets ou de sabots antidérapants.
Une direction à l’écoute des besoins des collaborateurs
Le témoignage met aussi en avant une dimension managériale forte. Madame S. explique que la direction générale est très à l’écoute et que la porte de son bureau reste ouverte aux collaborateurs.
Cette proximité permet de mieux identifier les besoins, de traiter les difficultés et de favoriser une culture de dialogue. En matière de formation, l’établissement indique aller au-delà de son obligation légale afin de répondre au mieux aux demandes des salariés.
Domalys : Quelle place est donnée à l’écoute et à la formation ?
Madame S. : Sur le plan managérial, la direction générale est très à l’écoute. La porte de mon bureau est toujours ouverte à l’ensemble des collaborateurs. Nous essayons au maximum de satisfaire leurs besoins. En matière de formation, notre plan va au-delà de notre obligation légale, afin de répondre au mieux aux demandes de chacun.
Des ateliers QVT pour améliorer le bien-être au travail
Pour favoriser le bien-être au travail, l’établissement a mis en place plusieurs ateliers qualité de vie au travail : aquagym, aquabike, marche nordique, massage ou yoga, réalisés par des professionnels.
Une salle Snoezelen et des masques de luminothérapie sont également proposés aux salariés pour diminuer le stress ou favoriser le repos. Ces actions montrent que la QVT ne se limite pas à la prévention physique : elle concerne aussi la récupération, la détente et l’équilibre émotionnel.
« Nous faisons en sorte que les collaborateurs se sentent soutenus et écoutés. »— Madame S., directrice d’EHPAD
Domalys : On sent que vous portez une attention toute particulière au bien-être des salariés.
Madame S. : Nous faisons en sorte que les collaborateurs se sentent soutenus et écoutés. C’est pourquoi, en plus des ateliers et dispositifs précités pour améliorer la qualité de vie au travail, nous avons mis en place des groupes de parole avec un psychologue, afin que chacun puisse se confier.
Accompagner la charge émotionnelle du travail en EHPAD
Madame S. rappelle que personne ne travaille dans un EHPAD par hasard. Les professionnels accompagnent des résidents fragiles, vivent des situations humaines fortes et côtoient régulièrement la fin de vie.
Dans ce contexte, l’écoute professionnelle d’un psychologue et les groupes de parole permettent de reconnaître la charge émotionnelle du métier, d’accompagner les souffrances éventuelles et d’éviter qu’elles ne s’installent.
Madame S. : Pourquoi cet accompagnement psychologique est-il important ?
Nous pensons que personne ne travaille dans un EHPAD par hasard : c’est un choix. Il est vrai que l’on côtoie la mort assez régulièrement. Il est dès lors fondamental de se soucier de l’intégrité physique des salariés et de leur bien-être. Soit pour s’évader un peu le temps d’un atelier, soit pour avoir accès à l’écoute professionnelle d’un psychologue, afin que les souffrances éventuelles de chacun soient accompagnées et évacuées le plus rapidement possible.
Des équipements conformes, maintenus et fonctionnels
La qualité du matériel ne dépend pas seulement de son achat initial. Madame S. insiste sur la conformité, la maintenance régulière et l’accès effectif à un matériel fonctionnel pour chaque salarié.
En EHPAD, un matériel inadapté, défaillant ou difficilement accessible peut rapidement devenir un facteur de risque : risque physique pour les équipes, perte de temps, désorganisation ou insécurité dans l’accompagnement.
« Chaque salarié doit avoir accès à un matériel adéquat et fonctionnel. »— Madame S., directrice d’EHPAD
Domalys : Quelles sont vos priorités en matière de choix d’équipements ?
Madame S. : Tout le matériel mis à la disposition des salariés répond strictement aux normes en vigueur. De plus, une maintenance est régulièrement effectuée afin de prévenir toute défaillance. Finalement, chaque salarié doit avoir accès à un matériel adéquat et fonctionnel.
Innovation et expression libre : impliquer les équipes dans les projets
Le témoignage souligne aussi la place donnée à l’innovation interne. Les projets ne viennent pas uniquement de la direction : l’animatrice et les salariés peuvent soumettre des idées, proposer des actions et participer à l’amélioration des conditions de travail.
Cette dynamique est importante pour faire vivre une démarche QVCT. Les réunions d’expression libre permettent à chacun de proposer des pistes concrètes pour améliorer l’organisation, le bien-être des équipes ou le quotidien dans l’établissement.
Domalys : Est-ce qu’il y a de la place à l’innovation pour les salariés de votre EHPAD ?
Madame S. : Bien sûr. Notre animatrice nous soumet une multitude de projets innovants. Tous les salariés peuvent également solliciter la direction générale pour présenter leurs idées. À titre d’illustration, nous venons de valider deux projets : un calendrier de l’Avent, auquel la direction va participer, et la création d’un salon d’esthétique, pour détendre le corps et l’esprit.
Madame S. : Comment les collaborateurs peuvent-ils proposer des améliorations ?
Des réunions d’expression libre sont mises en place pour tous les collaborateurs, afin que chacun puisse faire des propositions pour améliorer les conditions de travail ou le bien-être des équipes.
Une immense fierté pour les équipes
Madame S. conclut son témoignage en exprimant sa fierté envers les équipes, particulièrement dans un contexte marqué par la crise sanitaire. Elle rappelle l’implication des salariés, leur présence au quotidien et leur rôle essentiel auprès des résidents.
Ce type de témoignage contribue à donner une image plus juste du secteur : au-delà des difficultés réelles, des équipes engagées continuent chaque jour de prendre soin des personnes âgées.
« Il est important que les salariés sachent que les efforts qu’ils fournissent au quotidien sont connus de tous. »— Madame S., directrice d’EHPAD
Domalys : Parlez-moi de la fierté que vous avez en tant que directrice de ces équipes.
Madame S. : Nous ressentons une immense fierté pour nos équipes. Au cours de cette crise sanitaire sans précédent, les salariés ont été et restent très impliqués dans leur travail, mais également en dehors, dans leur vie personnelle. Ils se protègent, mais protègent également leurs proches et nos résidents. Nous les en remercions aussi souvent que possible, à l’instar des familles des résidents.
Madame S. : Que souhaitez-vous que les équipes retiennent ?
Il est important que les salariés sachent que les efforts qu’ils fournissent au quotidien sont connus de tous. Ils font un travail difficile, ils sont fatigués, mais ils sont toujours présents pour prendre soin des résidents, et ce, malgré les difficultés supplémentaires dues à la période. Nous les en remercions. Nous sommes très, très fiers d’eux !
Ce que ce témoignage montre sur les bonnes pratiques en EHPAD
Ce retour d’expérience montre qu’un établissement peut agir simultanément sur plusieurs leviers : prévention physique, qualité de vie au travail, écoute managériale, formation, innovation et reconnaissance.
- Déployer du matériel adapté pour réduire les TMS et sécuriser les gestes.
- Assurer une maintenance régulière pour garantir un matériel fonctionnel.
- Renforcer la formation au-delà des obligations minimales.
- Proposer des ateliers QVT et des espaces de récupération.
- Mettre en place des groupes de parole avec psychologue.
- Encourager les projets innovants portés par les salariés.
- Valoriser publiquement l’engagement des équipes.
Ces leviers s’intègrent naturellement dans une démarche plus large de qualité de vie et des conditions de travail en EHPAD.
Pour aller plus loin sur la QVCT, les TMS et le quotidien en EHPAD
Questions fréquentes sur la QVCT et le bien-être des salariés en EHPAD
Qu’est-ce qu’une démarche anti-EHPAD bashing ?
Une démarche anti-EHPAD bashing consiste à valoriser les initiatives positives des établissements, les bonnes pratiques professionnelles et les actions concrètes menées pour améliorer le quotidien des résidents comme des équipes.
Pourquoi la prévention des TMS est-elle importante en EHPAD ?
Les professionnels en EHPAD réalisent des gestes physiques répétés : transferts, soins, toilettes, déplacements de matériel ou accompagnements. La prévention des TMS permet de préserver leur santé et de rendre le travail plus soutenable.
Quels équipements peuvent limiter les TMS en EHPAD ?
Les rails de plafond, verticalisateurs, lits de douche motorisés, disques de transfert, chariots motorisés, fauteuils ergonomiques et tables mobiles peuvent contribuer à réduire les efforts physiques selon les usages.
Comment améliorer la qualité de vie au travail en EHPAD ?
La QVT peut être améliorée par l’écoute managériale, la formation, les équipements adaptés, les groupes de parole, les ateliers bien-être, la prévention des TMS et la reconnaissance du travail réalisé par les équipes.
Pourquoi recueillir des témoignages d’EHPAD ?
Les témoignages terrain permettent de montrer les pratiques concrètes, de partager les initiatives utiles et de donner une image plus juste du travail réalisé dans les établissements médico-sociaux.
Vous souhaitez améliorer les conditions de travail dans votre établissement ?
Domalys accompagne les EHPAD avec des solutions pensées pour réduire les efforts physiques, améliorer l’ergonomie et soutenir le quotidien des équipes.